Договор оферты

Настоящие Условия применяются ко всем Заказам, оформленным с доставкой в Российскую Федерацию.

Проходя процедуру Верификации и оформляя Заказы на blagoveshchensk.climate-group.ru, Покупатель соглашается с Условиями продажи Товаров для физических лиц (Условия), изложенными ниже.

Условия регулируют отношения между Покупателем (вами) и интернет-магазином «Климат Групп», возникающие в связи с оформлением и выполнением Заказов на blagoveshchensk.climate-group.ru. Пожалуйста, внимательно прочитайте Условия до оформления Заказа. Если вы не согласны с какими-либо положениями Условий, вы можете отказаться от оформления Заказа.

Условия содержат пункты с активными гиперссылками на страницы Сайта, которые являются неотъемлемой частью Условий.

Условия вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и действуют бессрочно.

Климат Групп вправе вносить изменения в Условия. Новая редакция Условий вступает в силу с момента её размещения на Сайте blagoveshchensk.climate-group.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий.

1. Термины и определения

Покупатель (Потребитель) — физическое лицо, имеющее намерение зарезервировать и/или приобрести товары либо резервирующее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на Сайте blagoveshchensk.climate-group.ru или указанное в Заказе в качестве получателя Товара. Данное положение не предназначено для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Продавец — ООО ТЦ «Климат Групп» ИНН 6164114583, осуществляющее реализацию Товаров и/или оказание услуг, описание которых представлено на Сайте.

Сайт — интернет-сайт blagoveshchensk.climate-group.ru.

Интернет-магазин «Климат Групп» — Сайт, где Потребитель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать доступный способ оплаты и доставки Товаров и оформить Заказ.

Дистанционный способ продажи — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся на Сайте, при этом должна быть исключена возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Товар — объект купли-продажи, представленный к продаже или доступный для резервирования в интернет-магазине «Климат Групп».

Публичная оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 ГК РФ.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты посредством совершения действий, предусмотренных настоящими Условиями.

Заказ — оформленный Покупателем на Сайте запрос на приобретение или резервирование Товаров с указанием выбранного способа получения и иных необходимых для исполнения Заказа сведений.

Оператор — ООО ТЦ «Климат Групп», осуществляющее обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Предварительный Заказ — выражение интереса Покупателя к Товарам, описание и предварительная цена которых размещены на Сайте. На момент оформления предварительного заказа Товар может отсутствовать в наличии.

Самовывоз товара — самостоятельное получение Покупателем приобретённого Товара по адресу, указанному Продавцом на Сайте.

Резервирование товара — оформление запроса Покупателя на обеспечение наличия выбранного Товара для последующего заключения договора купли-продажи. Резервирование Товара без его оплаты на Сайте само по себе не является дистанционным способом продажи.

Доставка — услуги по доставке Товара по адресу, указанному Покупателем, и передаче его Покупателю либо лицу, указанному Покупателем.

Курьер — лицо, осуществляющее доставку Товара согласно Заказу Покупателя.

Карта — банковская карта, позволяющая Покупателю совершать операции по оплате Товаров в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором с кредитной организацией.

Карточка товара — интерфейс Сайта в отношении определённого Товара, содержащий описание Товара, его стоимость, характеристики и/или функциональные возможности Сайта, позволяющие оформить Заказ.

Рекламная информация — информация об акциях, специальных предложениях, товарах, услугах и иных предложениях Продавца.

Аккаунт (учётная запись) — учётная запись Покупателя, создаваемая при регистрации на Сайте, если соответствующая функциональность предусмотрена Сайтом.

Верификация — процедура подтверждения принадлежности Покупателю указанного им номера телефона или адреса электронной почты посредством направления соответствующего кода подтверждения.

Устройство — ноутбук, планшет, мобильный телефон, смартфон или иное устройство, позволяющее использовать Сайт по его функциональному назначению.

2. Общие положения

2.1. Заказывая или резервируя Товары через интернет-магазин blagoveshchensk.climate-group.ru, Покупатель соглашается с настоящими Условиями.

2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса Российской Федерации и иные нормативные правовые акты Российской Федерации.

2.3. Продавец вправе вносить изменения в настоящие Условия. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Условий, размещённую на Сайте.

2.4. При оформлении Заказа Покупатель подтверждает своё согласие с настоящими Условиями посредством совершения предусмотренного Сайтом действия, в том числе нажатия кнопки «Подтвердить заказ» или иной аналогичной кнопки, позволяющей завершить оформление Заказа.

2.4.1. Правилами акций, конкурсов и иных стимулирующих мероприятий может быть установлен специальный порядок участия и оформления Заказа. Участие Покупателя в таком мероприятии означает его согласие с соответствующими условиями мероприятия.

2.5. Условия маркетинговых акций, проводимых на Сайте, определяются правилами соответствующей акции.

2.6. Информация о Товаре, включая характеристики, комплектацию, внешний вид, стоимость, наличие и сроки доставки, размещённая на Сайте, предоставляется в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

2.6.1. В случае возникновения вопросов относительно свойств и характеристик Товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу по телефону 8-961-301-53-53 либо по адресу электронной почты: info@climate-group.ru.

2.6.2. Ожидаемая/ориентировочная дата доставки Заказа зависит от наличия Товара, времени обработки Заказа и сроков доставки.

2.6.3. Продавец принимает разумные меры для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте.

2.7. При исполнении Заказа Стороны могут обмениваться информацией посредством электронной почты, SMS и иных доступных способов связи. Кассовый чек направляется Покупателю способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

2.8. Электронный обмен документами и информацией осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.9. Каждая Сторона гарантирует наличие необходимой право- и дееспособности для заключения и исполнения договора.

2.10. Информация о Товаре, включая условия его эксплуатации, хранения, гарантии и иные обязательные сведения, доводится до Покупателя способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

2.11. Продавец вправе вносить изменения в настоящие Условия.

2.12. Заявления, претензии и требования Покупателя рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

2.13. Покупатель обязан принимать разумные меры для сохранения конфиденциальности данных своей учётной записи, если такая учётная запись предусмотрена функциональностью Сайта.

2.14. Информация о Товарах размещается на Сайте в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Дополнительную информацию Покупатель может получить до заключения договора по телефону 8-961-301-53-53 или по адресу электронной почты info@climate-group.ru.

2.15. Аннулирование Заказа производится в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящими Условиями.

2.15.1. Если исполнение Заказа стало невозможным, Продавец уведомляет об этом Покупателя. В случае невозможности исполнения обязательств по уже оплаченному Заказу денежные средства возвращаются Покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.15.2. Возврат денежных средств производится способом и в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

2.15.3. При дистанционном способе продажи Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

2.15.4. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2.15.5. Возврат стоимости доставки осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2.15.6. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Подробный порядок возврата размещён на странице «Возврат и обмен».

2.16. Гарантии и заявления

2.16.1. Продавец не несёт ответственность за последствия ненадлежащего использования Товара Покупателем, если такие последствия возникли по вине Покупателя, а также за обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Продавца, в случаях и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

2.16.2. Покупатель обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения Заказа.

2.16.3. Продавец осуществляет доставку по сведениям, предоставленным Покупателем при оформлении Заказа.

2.17. В случае оформления Заказа на количество Товаров, предназначенное для коммерческой перепродажи, Продавец вправе предложить Покупателю обратиться в отдел корпоративных продаж.

2.18. Претензии в электронной форме необходимо направлять на адрес info@climate-group.ru, либо по адресу: 344003, г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская 61/101, помещ. 1.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ Товаров на Сайте оформляется посредством добавления выбранного Товара в корзину и заполнения предусмотренной Сайтом формы.

3.1.1. Размещение Заказа происходит путём нажатия в Карточке товара кнопки «В корзину».

3.1.2. Покупатель выбирает доступный способ получения Товара.

3.1.2.1. Особенности доставки крупногабаритных и технически сложных Товаров.

К крупногабаритным Товарам относятся кондиционеры (сплит-системы, внешние и внутренние блоки), водонагреватели, тепловые завесы, а также иные Товары, габариты или вес которых превышают стандартные параметры курьерской доставки.

Если иное прямо не указано на Сайте или в подтверждении Заказа:

• подъём Товара на этаж, занос в помещение, распаковка, установка, монтаж и демонтаж не входят в стоимость стандартной доставки;
• Покупатель обязан обеспечить доступные условия для передачи Товара (исправность грузового лифта, соответствие дверных проёмов габаритам Товара, наличие свободного места для размещения).

Услуги по подъёму, монтажу и установке могут быть заказаны отдельно. Стоимость и условия оказания таких услуг согласовываются с Покупателем при подтверждении Заказа.

3.1.3. При необходимости Покупатель выбирает доступный способ оплаты.

3.1.4. После оформления Заказа Покупателю направляется уведомление способом, указанным при оформлении Заказа.

Способ получения Товара может зависеть от вида Товара и его наличия.

3.2. Покупатель выбирает один из доступных способов оплаты Товара.

3.2.1. При выборе оплаты заёмными средствами Покупатель предоставляет сведения, необходимые соответствующей кредитной организации для рассмотрения заявки.

3.2.2. При выборе онлайн-оплаты Покупателю предоставляется информация о порядке оплаты Заказа.

3.2.3. Если оплата не произведена в установленный срок, Заказ может быть отменён в порядке, предусмотренном настоящими Условиями.

3.3. При выборе самовывоза Покупатель резервирует Товар по цене, указанной на Сайте на момент оформления Заказа, если иное не предусмотрено условиями соответствующего предложения.

3.4. Предварительный заказ оформляется в отношении Товаров, отсутствующих в наличии на момент оформления предварительного заказа.

3.4.1. Срок и способ получения предварительно заказанного Товара согласовываются с Покупателем после его поступления.

3.4.2. При поступлении Товара представитель Продавца связывается с Покупателем для согласования даты и способа получения.

3.4.3. Предварительные Заказы обрабатываются в порядке их поступления, если иное не установлено условиями соответствующего предложения.

3.4.4. Покупатель вправе отменить предварительный заказ до заключения договора купли-продажи.

3.5. Изменение и отмена Заказа осуществляются в порядке, доступном на Сайте, по электронной почте или иным способом, позволяющим идентифицировать Заказ.

3.6. Если после получения Заказа выясняется отсутствие необходимого количества Товара, Продавец информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласовать изменение Заказа либо отказаться от соответствующей позиции. При предварительной оплате отсутствующего Товара денежные средства за такую позицию возвращаются Покупателю.

3.7. Срок резервирования Товара определяется информацией, указанной при оформлении соответствующего Заказа.

3.8. При исполнении договора купли-продажи Продавец вправе осуществлять фиксацию факта передачи Товара способами, не противоречащими законодательству Российской Федерации.

3.9. Для получения Товара Покупатель может использовать код подтверждения, направленный ему способом, указанным при оформлении Заказа.

4. Стоимость и оплата

4.1. Цена Товара указывается на Сайте в соответствующей Карточке товара.

4.1.1. В случае обнаружения технической ошибки в цене Товара Продавец информирует Покупателя и предлагает согласовать дальнейшие действия в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары. Цена по заключённому договору не изменяется, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

4.3. Покупатель вправе оплатить Товар доступным на Сайте способом.

4.3.1. Оплата банковской картой на Сайте.

4.3.2. Оплата наличными или банковской картой в месте продажи, если такой способ оплаты доступен.

4.3.3. Оплата с использованием заёмных средств банков-партнёров.

4.4. Подтверждением оплаты является кассовый чек либо иной документ, предусмотренный законодательством Российской Федерации.

4.4.1. Электронный кассовый чек направляется Покупателю способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

4.5. Договор купли-продажи считается заключённым в момент, определяемый законодательством Российской Федерации и настоящими Условиями применительно к выбранному способу оформления и оплаты Заказа.

5. Гарантии и условия ограничений

5.1. Покупатель обязуется соблюдать настоящие Условия и не совершать действий, направленных на нарушение работы Сайта, получение необоснованных преимуществ либо нарушение прав и законных интересов Продавца или третьих лиц.

5.2. Продавец вправе временно ограничить доступ к отдельным функциям Сайта при выявлении технических сбоев, угроз информационной безопасности, автоматизированного злоупотребления функциональностью Сайта либо иных нарушений законодательства Российской Федерации и настоящих Условий. Ограничения применяются соразмерно выявленному нарушению и не ограничивают права Потребителя, предоставленные законодательством Российской Федерации.

Защита персональных данных

При оформлении и исполнении Заказа осуществляется обработка персональных данных Покупателя в объёме, необходимом для оформления, исполнения и сопровождения Заказа, в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

Оператором обработки персональных данных является ООО ТЦ «Климат Групп».

Перечень персональных данных, цели и правовые основания обработки, сроки хранения, категории получателей персональных данных, порядок реализации прав субъектов персональных данных и иные условия обработки определяются Политикой в отношении обработки персональных данных.

В рамках оформления и исполнения Заказа могут осуществляться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Персональные данные могут предоставляться третьим лицам в объёме, необходимом для оформления и исполнения Заказа, доставки Товара, осуществления расчётов, исполнения требований законодательства Российской Федерации, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных.

В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, соответствующее согласие предоставляется отдельно в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

ООО ТЦ «КЛИМАТ ГРУПП»
ИНН: 6164114583
ОГРН: 1176196023607
Адрес: 344003, г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 61/101, помещ. 1
E-mail: info@climate-group.ru
Телефон: +7 (961) 301-53-53